おサイフケータイの機種変更や故障修理時など、新しい携帯電話で継続して同じおサイフケータイ対応サービスを利用する場合、 お客さまご自身でデータを移し替えるか、携帯電話会社のデータ一括移行サービスを利用して移し替える必要があります。 またサービスにより、チャージ残高やポイントについても移せるものがあります。
携帯電話会社やサービスにより、移行サービスの有無や、手続きの方法等が異なりますのであらかじめ各事業者のHP等でご確認ください。

おサイフケータイの機種変更や故障修理時には、ドコモショップなどの店頭設置機器を使ってデータの移行ができます。ICカード内のデータを取りかえ先の「iCお引っこしサービス」対応のおサイフケータイへ一括して(※1)移しかえが可能(※2) 。データを移しかえたあとは、おサイフケータイ対応アプリをダウンロードするだけでサービスが利用できます。
事前に、ご利用にあたっての注意事項をdocomo HP等でよくご確認ください。
ご利用料金：無料
 

→ドコモページへ

 

※1 iCお引っこしサービスに対応したおサイフケータイサービスのみご利用いただけます。

※2 iCお引っこしサービス対応のおサイフケータイどうしでのみご利用いただけます。

※3 おサイフケータイの状態やご契約回線の状況などにより、iCお引っこしサービスをご利用いただけない場合があります。

お客さまご自身でデータの移しかえ・削除が必要です。
ケータイの機種変更手続きをする前に、データ移行・再発行等のサポートの有無、およびその提供条件について各サービス提供者にご確認ください。
ご利用中のおサイフケータイのICカード内データは、機種変更後もご利用ができる場合があるので、併せて確認してください。