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ご利用にあたって

よくあるご質問 【機種変更・故障・紛失・廃棄】

Q1: 機種変更したいんだけど、ICカード内のデータは移せるの?
A1: 機種変更後の携帯電話がおサイフケータイの場合、サービスによってICカード内データの移し変えなどを行なえる場合があります。サービスにより対応が異なりますので、あらかじめご確認ください。機種変更後の携帯電話がおサイフケータイでない場合は、サービスの継続利用ができません。
Q2: おサイフケータイが故障・・・。ICカードのデータはどうなる?
A2: 故障修理時におサイフケータイをお預かり又はお取りかえする場合、ICカード内のデータを消去していただくことになります。ICカード内に入っていたデータの再発行などの対応については各おサイフケータイサービス提供者へご連絡ください。
Q3: おサイフケータイを紛失したときはどうするの?
A3: 紛失・盗難時の対応は各携帯電話会社・おサイフケータイ対応サービス提供者ごとに異なります。詳しくは、ご利用中の携帯電話会社・おサイフケータイ対応サービス提供者にお問い合わせください。
Q4: 使わなくなったおサイフケータイはどうすればいい?
A4: おサイフケータイは、機種変更や解約を行った後も読み取り機にかざして利用することができます。廃棄される場合は、不正利用されないよう、必ずICカード内のデータをすべて削除してください。